这篇文章转载自我在知乎上的回答
一言以蔽之，优先级。
这个优先级并不是由谁或者哪个Boss定的，而是长期的市场竞争和业务需求下的结果
- 为什么企鹅家的App用户体验较好？
这类产品往往必须「直接依靠优秀的产品服务与用户体验」来赢得用户。
如果这点做不好，产品就无法在竞争中脱颖而出。这也使得在企鹅内部，围绕这部分的要求，需求，反馈 都一定最多，使得企鹅不得不把这部分做好。
- 那为什么阿里系的App用户体验较差？
而这类产品的核心竞争力（或者说要做好的难处），往往在「如何与实体经济，甚至政府 打交道」、「如何做好运营」，而非优秀的用户体验。
应该说，阿里从来都不是不重视用户体验，这两年更是愈发重视。但是因为身处这样的市场环境，阿里必须先完成这些优先级更高的需求（海量的业务，运营需求）以抢占市场，
这才导致阿里内部无法有太多精力focus到客户端体验上。
上面就算基本回答了题主的问题，
不过，知乎惯例，多说几句：
其实，上面的答案，也可以说这都是说辞。
在我刚刚加入阿里的时候，我也一度纳闷甚至郁闷这个事。直到我开始接触更多的项目，我才能逐渐理解「为什么会这样」。
但是，这并不足以成为借口。
该不该改？ 当然该改。
我相信几乎所有阿里人，尤其UED，肯定都不希望这样。
只能说，这需要阿里投入更多的人、更多的时间、更多的努力来做好
以上。
利益相关：
阿里员工
